メルカリで買った商品が郵便料金不足の普通郵便で届きました。
まじか！？郵便料金不足の時どうしたらいいの？
そんな郵便料金不足で届いた時の対処法です。
郵便物の料金不足通知はがきとは
フリマアプリなどで買い物をすると送料を抑えるために
定形外郵便を使用することが良くありますよね。
そんな時封筒に入るサイズなら
82円切手張ったら届くと思ってうっかり投函すると。
重量オーバーなんてことがあるようです。
ちなみに82円で送れるのは25ｇまでです。
そのまま相手先に送られてしまうと。
郵便料金の不足によりお知らせはがきが一緒に届きます。
そのお知らせに従って不足分を支払って受け取るか
受け取りを拒否することを選択しなければなりません。
本当は配達時に選択をするのですが、配達員さんも忙しいのと
利便性を考えて大体は、郵便物と通知はがきが一緒に郵便受けに投函されます。
後日郵便局で手続してくださいとはがきに書いております。
郵便料金不足の時の対処法
選択その1 不足分を支払って受け取る
出品者が重量や大きさの見積を間違えて少しオーバーしたような感じで
大体の不足分は数十円程度だと思います。
数十円程度で納得できれば、そのまま不足分を郵便局で払えば受け取り完了です。
選択その2 受け取り拒否
不足分があることに納得できなければ、受け取りを拒否することができます。
この場合受け取り拒否したからと言って、返送料がかかったりすることはありません。
カクが受け取った商品自体は数百円のもので、郵便料金不足分は数十円でしたが。
やり取りの時点でのメッセージの不信感もあり受け取りを拒否することにしました。
受け取りを拒否するために郵便物とはがきを一緒にもっていきましたが。
郵便局の窓口の人が、この仕組みをよく理解されてなかったため
不足分を支払って受け取ったら良いじゃないですか。
みたいなことを言われましたが、そんなことはないと粘ったら
上司へ相談しに行かれまして、戻ってきたら受け取り拒否で返送OKとなりました。
郵便局によっては、仕組みを理解されていない職員の方もおられるので、
気を付けてください。
料金不足で受け取り拒否できますし返送料はいりませんよ。
まとめ
郵便料金不足で届いたときは、不足分を支払って受け取る。か、
受け取りを拒否して返送する。
どっちにしても、フリマアプリで受け取り完了する前に不足分があることを
出品者に伝えて対処法を決めた方がいいと思います。
大きなトラブルに発展しないよう、出品したら郵便での発送は郵便局の窓口で行う。
自分で出品して発送するときは徹底したいと思います。
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